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果岭草
北京时间3月9日下午，“2010中国职业高尔夫球锦标赛资格赛”在正中球场举行了媒体见面会。中高协委员著名球手张连伟、东铭国际董事长黄韦翰与总裁苏宝成、正中集团董事、副总裁林培汉与正中球会副总经理林道南先生出席了媒体发布会，并现场回答了记者的相关问题。在媒体发布会后，球场副总经理林道南又接受了记者的专访。
林道南：高球入奥是全中国人民的事情，作为国内一流球会，我们愿意为推动中国高尔夫球运动的发展，伟播中国高尔夫文化尽最大的努力，同时，作为bob半岛在线登录一家纯会员制球会，我们希望我们的会员能分享到中国顶级赛事的荣耀。事实上，我们一直在努力探索，如何在推动中国高尔夫运动的发展上尽我们最大的努力。而同时，我们也一直坚持不断积极完善各项硬件设施，软件管理，提高我们承办大型专业PGA赛事的能力，丰富大型赛事经验，全面提高球会的综合素质。
中国男子职业高尔夫球锦标赛是高尔夫球入奥后第一个在本土推出的高水平高奖金的巡回赛，为中国男子职业高尔夫球员提供了很好的锻炼和发展舞台，也间接面向业余球手，是业余球手转向职业后必经的一站。我们愿意与中高协与东铭集团一起为推动中国高尔夫运动的发展，培养高尔夫人才，为中国高球发展进自己最大的努力。这是每一个中国球会都应该具有的责任感！
记者：请问2009年球会完成重建后，这个全新的36洞新球场具有什么样的特点呢？
林道南：正中高尔夫球会拥有A、B两个球场，其中包含B场9个灯光球场，都是由世界著名球场设计公司Nelson&Haworth设计，整个球场是一个丘陵与河川完美结合的高端专业化球场，这里的设计最大程度的保持了原有的自然生态面貌，特别是保留了深圳稀缺性资源——深圳区域最大的天然湖泊。对于球道中最为关键的组成部分——草皮，我们采用的全部是经过美国南方草坪公司的授权使用和质量认证的海滨雀稗，确保了草坪资源的优质和纯正。尤其是果岭草“白金”（即第六代夏威夷草）更是海滨雀稗系列果岭草中最新最好的品种，为国内首家引进，也是到目前为止唯一选择这个品种的球会。
但是A场、B场有两个截然不同的特点，A场是河川球场，水体景观比较多，比较优美，对于打球球手来说，水体既是一个景观，又是作为障碍的挑战；B场是丘陵球场，高低起伏，难度相对而言更大。9洞灯光球场则应用了世界上顶级的PHILIPS灯光系统，美丽的天然湖泊、洁白的沙池和富有挑战性的山地走向等自然景观贯穿整个灯光球场。
目前，来打球的球友认为我们球场的趣味性上很有特点，在挑战性上无论是职业选手还是业余选手都可以找到适合自己的难度挑战。事实证明，通过四年的全新改建，我们的球场已经完全达到了举办大型PGA等国际赛事的标准。
林道南：目前中国高尔夫行业中，确实有很多球会往大众化方向发展，同时，我们也发现，有些客户对高尔夫运动和高尔夫会有很高的要求，这些高端客户需要一个高端球会来满足他们的需求。应该说，我们往高端走的这个定位是符合市场需求的。
经过认真的市场调研和我们掌握的情况，我们了解到现在绝大多数高尔夫球会只认识和满足了会员打球这个第一层面的价值，而会员的其他需求则往往被忽略了。正是认识到会员价值的综合性需求，我们提出要打造一个综合性的高端高尔夫商务社交平台，为会员提供高端、便捷、齐全的多重选择余地。在会员服务上，未来，我们还将围绕会员的商务交际、资源、交流、学习等其他需求进行拓展，并通过商务沙龙、投资讲座、论坛等俱乐部经营方式，满足会员的多种商务社交需求，为会员提供多元化、高附加值的产品和服务。
林道南：相比国外几百年的高尔夫发展史，中国高尔夫行业到今不过短短的二十余年历史，管理不成熟，行业体系不规范，管理已经成为中国高尔夫球会可持续发展的最大瓶颈。应该说，建好一个高尔夫球场并不难，但管理好一个高尔夫球会却绝非易事。而高尔夫无疑是高端服务行业，服务行业的本质就是让客户满意。中国几乎所有球会由于内部管理仅仅停留在表面形式，管理基础不扎实，缺乏执行力，缺乏创新与可持续发展的管理能力，从而使服务无法满足客户日渐增多的不同需求，导致球会管理与市场需求的严重脱节。
正是基于对中国高尔夫行业现状和高尔夫文化内涵的控索，特别是对目前中国高尔夫球会管理不成熟的现状分析，正中高尔夫球会自成立伊始，就将管理作为突破口，提出了“成为中国管理最好的高尔夫球会”的目标和高尔夫素养等概念。
为实现这个目标，我们在内部管理中，全面梳理了组织架构，全面优化制度流程，详细设置了每个岗位的工作职责和考核标准，提升球会组织的运作和运营效率，并要求全体管理人员必须认识各自岗位的价值和乐趣，深挖各自的专业价值，通过扎实的工作提升全体员工专业化和职业化水平，有战略、有步骤、持续有耐力地把该干的事情干好。同时，积极完善会员档案，建立客服经理人制度，为会员提供高效优质的服务。
北京时间2010年12月19日凌晨，美国著名的社交名媛、希尔顿酒店集团继承人帕里斯希...
