友睦口腔黄小瑶：以患者为本不以利益为主导做温暖可信赖的家庭牙医

　　（原标题：友睦口腔黄小瑶：以患者为本，不以利益为主导，做温暖可信赖的家庭牙医）

　　性格爽直、体贴入微，工作严谨是黄小瑶医生给人留下的第一印象。她用自己的医者仁心、精湛医技服务每一位患者，七年如一日，赢得了患者的好口碑，也赢得了其他医生的肯定。让我们一起走进黄小瑶医生背后的医者故事~

　　2017年，黄小瑶医生毕业后，在大多数人还在纠结选什么就业方向的时候，她就加入了深圳市第三人民医院，成为了一名口腔全科医生。

　　随后在2021年，她做了一个重大的决定，离开公立医院，加入友睦口腔，成为民营口腔机构的全科医生。经过多年的临床深耕，她在显微牙体牙髓治疗、儿童口腔全科治疗、儿童全周期矫正和成人矫正等方面具有深厚的造诣。

　　黄小瑶医生表示：“医生这份职业，需要医疗技术与人情味并存。最初从公立医院转到民营口腔机构。我有一个朴实的期待，就是想慢下来跟患者沟通，但是在公立医院，我跟患者的沟通时间和机会太少了。一天要看三十几位患者，每个患者好像都没办法多说一句话，想多说几句，后面的患者就等不及了。”

　　“友睦口腔是一个以医生为主导的一个平台，非常注重患者的体验和服务，有标准的质量控制体系和服务体系，给患者优质、舒适、高端的服务体验，和我个人的想法比较契合，所以选择了加入友睦口腔。”

　　黄小瑶医生一直主张“医生要以患者为本，不要以经济为指标，要将患者的需求放在第一位。”

　　黄小瑶医生对自己提出四条要求：所有患者必须面诊；要有充足的沟通时间；治疗方案与患者协商；不以经济为指标，不以利益做主导，提供优而适合的治疗方案。

　　她在与患者面诊交流时，通常采取换位思考的方式，认真了解他们的各种信息，将患者的需求放在第一位，帮患者设计两套或者更多方案，然后让患者对每个方案都有充分的知情权，把选择权交给患者，能让患者一次解决问题的，不让患者再跑两三次。

　　黄小瑶医生说道：“有一件让我很感动的事情，发生在我刚来友睦口腔的前两年。”

　　有一个小患者，是家里的二宝。她爸爸妈妈一起带她来做窝沟封闭，但是她爸爸很排斥小孩来看牙。第一次带小孩到门诊看牙，连门诊的大门都不愿意进，就在门外等着。因为她爸爸更重视对孩子眼睛的护理，觉得牙齿会自己长好，没必要定期护牙。

　　但其实，他们一家，除了这个爸爸，都在友睦口腔看牙。最初是姥姥在友睦口腔做牙周治疗，然后他们家的大宝，在友睦口腔做窝沟封闭。后来，因为大宝的牙齿拥挤，也到了适合矫牙的年纪，医生建议做早期矫治。妈妈也认同医生的观点，但爸爸还是很抗拒的状态，当时没能给大宝做早期矫正。

　　在2024年初，这个爸爸因为牙疼，先后在公立医院和社康看牙，外院的医生说要拔掉6号牙。妈妈和姥姥当时就想着，牙疼而已没必要拔牙吧。因此，把牙片发给黄小瑶医生查看。

　　经过详细的分析，黄小瑶医生建议保留6号牙，因为这是一颗好牙。这个爸爸的问题在于牙弓窄，7、8号牙重叠，埋在骨头里，引起智齿冠周炎。

　　后来，在黄小瑶医生专业而精细的治疗下，成功的保留了爸爸的好牙，收获了整个家庭的信任。

　　基于对黄小瑶医生的信任，这位爸爸还在友睦口腔做了牙周治疗、种植牙，并且一改以往的观念，定期来做口腔检查。前段时间，大宝也成功来到了友睦口腔开展做早期矫正。

　　黄小瑶医生希望在未来，能以家庭为单位，为每一个家庭成员提供全面、连续的口腔健康管理。不仅包括日常的预防保健，疾病的早发现和治疗，以及后期的康复和管理，希望能为患者家庭提供一个全面的、系统的、个性化的口腔诊疗服务。

　　黄小瑶医生说道：“虽然在国内，大家口头上会说预防大于治疗，但实际做的时候就会发现，预防的意识甚至都还没有出来。”

　　比如牙周治疗，有些人说没用。其实，高质量医疗不仅仅是口腔医师的治疗效果，更重要的是治疗后患牙的维护。口腔卫生维护好，牙周治疗才不会失败。但是，很多人不明白这个道理。

　　抱着这样的想法，黄小瑶医生经常在面诊、治疗时为患者讲述口腔知识。同时，主动担起口腔健康科普的社会责任，通过拍摄科普视频的形式进行口腔宣教。

　　她以自己的专业知识和经验，向大众普及口腔健康的重要性和口腔疾病的预防措施，纠正部分家长根深蒂固的错误护牙观念。

　　她相信，通过口腔科普可以将正确的护牙常识传递到每个人的身边，实现早预防、早发现、早诊断、早治疗，从而减少口腔疾病的发生。BOB·体育综合APP下载她愿意继续这样坚持下去，为口腔健康事业贡献自己的一份力量。