客户案例
对于创业企业来说,客户案例是一张名片。尤其是创业企业早期市场认知度和资源有限的情况下,可以作为企业的信任状和背书。一份好的客户案例,可以增强客户对企业产品、服务价值的了解,和对企业的信赖。
客户案例可以应用在企业的官网、企业对外介绍PPT,以及和客户进行合作交流的话术工具。在表达上要以客户的视角呈现,客户看得懂,能理解,并感同身受。
介绍客户的基本情况,比如客户所处的行业,规模,核心业务的等情况。如果是对于C端用户的话,则可以描述人群的特征与画像。
列举目前客户所面临的问题和痛点。这些问题能够对应到我们后面提供的解决方案。
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重点需要包括产品/服务的特性和逻辑是如何解决上述客户问题的。能够用对方看得明白的图示表达最佳。
通过我们的服务和产品,为客户提供了怎样的价值,以及最终实现的成果。能够以可以量化的数据呈现最佳:比如降低了多少成本,提升了多少收入,以及缩短了多少的时间等等;