客户案例
BOB·体育综合APP下载阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司，隶属于联想集团全资子公司。依托合肥平台成立了客户联络中心，致力于呼叫中心服务外包及IT服务外包。历经7年发展，拥有专业的线PS国际标准认证协调员，为70余家客户提供7*24小时，中、英、日文多语言支持，凭借高效、专业、可靠的服务赢得数万消费者和众多企业的信赖。
公司坐落于合肥经济技术开发区，拥有双职场互备，可支持500余席位同时办公，支持快速扩容及业务部署。配置GenesysSIP语音解决方案，提供电话、微信、微博、视频等多渠道服务模式，支持手机&坐席自由切换，应急SOHO远程服务，全面覆盖灾备场景。双链路网络，双回路供电、UPS电源、POE交换机供电等网电保障机制为业务的平稳运营提供了有力的支持。
秉承以技术支持为核心，优质交付为服务竞争力，我们坚持高标准，严要求，模块化，体系化的运营交付模式，技术上可设计媲美原厂的远程支持能力，服务上可搭建行业内标准化的业务交付体系，以全能型客户联络中心助力甲方完善用户体验地图。管理团队均为具备5-10年行业管理经验的资深专家，实现效率、质量双优保障。
基于各项目交付需求的多样性，阳光雨露IT团队根据业务特性操刀开发了阳光雨露服务交付管理平台（DS系统），通过区分用户触点，设计数据接口贯穿业务前端、中台及后台，从客户、工程师、甲方、服务商/站分设定制化系统模块，搭建端到端管理机制，实现交付链条关键点的监控管理，优化成本构成，提升客户体验。
通过人才、制度双结合，配合自有系统，联想IT运维能力，共同打造阳光雨露服务交付的核心竞争力，以深度合作获得企业共赢！
