客户案例
前期馨昊创始人吴青辉老师为客户出具了一份完整详细的资产规划,如具体的交易流程规划,合适的交易指导
不同的客户,吴老师也会给出不同的方案,譬如哪些房屋值得出售或保留?哪些房屋要做更名?从专业角度出发,量身为客户解决房屋类的资产规划,给与客户最省心、优质的服务。
在好友信任的加持下,根据Y小姐发送的资料。馨昊创始人吴青辉老师对于Y小姐的需求有了大致判断,同时针对Y小姐目前的资产做出以下判断:
结合当下业主的普遍情绪,需优先出售边缘房产产,保证个人资产总量相对不变,而将房屋资产的品质优化。反映在Y小姐身上,即出售现持有的两套房屋,再同步购入为中心顶级地段房屋。
在正式签订协议前,吴老师也在不断的为Y小姐进行答疑沟通,保障Y小姐的置换顺利。
所以在第二次见面Y小姐也爽快的签约委托合同,并带来了房产交易相关的证件材料的证件材料。专业,即信任。
秉持着对于主人房屋的爱护,馨昊团队首先对房内陈设进行了清点与打扫,还将一些明亮度不足的灯泡进行更换。
待房屋美化后,团队立即着手于挂牌宣传,首轮即收获了8组带看客人。同时将每周的信息、市场行情同步发送至房主Y小姐,坚持对买卖双方的服务透明。
同时根据同行经纪人的反馈的信息及时修正营销策略,随即制作了房屋的展示牌。并在100+的自由社群内再次进行滚动宣传。
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最终在数月(6个月)中,成功将房屋出售,为此Y女士心情也日益高涨。对于团队来说,能帮助业主省心的卖出还只是服务的一半,重要的买入环节还需继续做好服务。
进入置换服务中的买入环节,将由馨昊合伙人方伟先生全程负责,为客户Y小姐落实全部购房方案 ,以精湛的业务水平赢取客户信任。
Y小姐出售房屋已进入收款阶段,方伟先生也开始着手客户的购房事项。根据前期制定的购房方案,开始寻找合适房源。
根据Y小姐购房资金与期望面积的需求,方伟先生在富有老上海风情的区域寻找到足量的房源。随之也发现这类房源与Y小姐的期望相制,从市场面来说,二者难以匹配。
为此,方伟先生搜索了全部合适的房源,并集中整合成报告发送给Y小姐,与Y小姐一起优化购入方案,及时的调整目标房源方向。同时与多位外界经纪人取得沟通联系,精准的搜集。
方伟先生:“我们会与各板块中保持了长久合作的专业经纪人进行对接,与各个经纪公司都保持着长期合作,在短时间内可以对接全平台房源,并从多方确认房源的信息。”
方伟先生:“馨昊的合作方已有多年的信任累积,合作专业且全程公开透明,每单交易服务中任何一方都知晓明晰,不存信息差的隐患。”
有时客户Y小姐也会将自己搜索到的房源信息发送给方伟先生,而方伟也会针对该房源做专业的分析,指出房屋的优缺点、数据上存在隐患,必要时还会代替Y小姐致电确认。
仅仅一个月,方伟先生便为Y小姐筛选出了30余套合适的房源。为应对Y小姐看房时间不足的困扰,方伟先生还实地勘察了其中25套。
取得了这些房屋的视频、周边环境的照片以及应对配套设施,逐一发送至Y小姐。
在Y小姐的信任下,方伟先生为其筛选了五套最优房源。由Y小姐最终确认后,方伟先生开始制定最终的看房流程。
考虑到Y小姐平日以自驾出行为主,所以方伟先生在正式带看时,提前一天实地勘测。并规划好了最优路线以及便捷停车点。看房的过程中,Y小姐也表示非常的轻松,因为看房路途中的“阻碍”都被清扫。
最终,在一个月内Y小姐确定了自己意向中的房屋,无论是地段与单价都拥有极高的性价比,既解决了自身与子女的居住问题,同时也教育、养老方面做起了房屋支撑。
在看房期间,方伟先生为Y小姐整理了30余套合适房源,最终筛选并实看了5套,大大节省了时间,这既是方伟先生服务所在,也是馨昊的专业所在。
对于客户而言,馨昊团队的规划作用是最为突显的,客户的需求较难改变,为此必要有足够的专业支撑来扫除卖、买中的障碍。
在服务过程中,同行与客户的信任也尤为重要,一方面是客户信任的委托,团队便能大力去实践,另一方面也是源于同行的信任,以合作共赢的方式辅助馨昊团队完成置换服务。