客户案例
银行服务案例：我们从这个案例中可以总结一个道理“服务无小事”，如果你做到超值服务，你肯定比别人得到更多的回报。
1、有一位客户购买招商银行理财产品后，走得急忘了带身份证，主管拨打客户登记的电话时告知已关机。本想等客户过来自己拿，但有为柜员说，听见客户办业务时，给别人打电话，第二天出差。考虑到客户找不到身份证的急切心情，主管查到登记单位的住址后，亲自给客户送去了身份证。
2、有一个客户到花旗银行的一个营业网点，要求换崭新的100美元钞票，说是要为他的公司作奖品用。当时该网点恰好找不到新钞票。于是，银行的一位服务人员当即打电话到其他网点联系，整整花了15分钟的时间，终于从别的地方调来一张新钞票。
这位服务人员特意十分郑重的把这张钞票放进一只盒子并附上名片，上面写着：“谢谢您想到我们银行。”这位本来是偶然到这家银行网点换钞的客户，回来开了个账户，并存上了25万美元。
1、我们从这个案例中可以总结一个道理“服务无小事”，如果你做到超值服务，你肯定比别人得到更多的回报。虽然这个案例中的情景我们没有亲眼看到，但是我们可以想象的到这一举动肯定会给客户带来无法想象的惊喜与感动。
2、从案例中我们可以看出，如果当时客户说换钞，服务人员说没有客户也不会有什么意见，但是这位服务人员千方百计为这位客户联系到新钞后，让客户很感动，是客户很忠诚。客户服务无小事，每件事都需要全力以赴。
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根据农业银行的最新规定，农业银行是支持换卡不换号的服务的，但是具体的服务区域，用户可以到自己当地的农业银行网点营业厅咨询银行人员。很多时候，如果我们补卡，重新换卡还要换卡号，就会有一系列的手续要重置，非常地麻烦。所以很多朋友都想换卡不换号。在农业银行，用户是可以申请这项服务的。
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2023年12月14日，浙江稠州商业银行股份有限公司发布《关于公布现金服务告知书的公告》，公告详细内容如下：为切实维护人民币法定地位，践行金融工作政治性、人民性，保障消费者的支付方式选择权，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，中国人民银行决定自2023年10月至2024年4月开展拒收人民币现金专项整治工作。
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最多可以办理五次提前支取。部分提前支取后剩余部分资金不得低于50元，剩余部分资金按开户网点重新生成新账号，起息日为原起息日。如果您办理的是整存整取定期协议存款，则不能部分提前支取。人民币定期存款，存期越长，利率越高。所以，非必要还是建议用户存定期。
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2023年11月22日，兴业银行官网发布《关于调整部分服务价格提升服务质效的公告》，公告显示，兴业银行对《兴业银行服务价目表》部分服务项目收费标准和优惠措施进行调整，在继续实施已有降费政策的基础上，进一步降低市场主体经营成本，着力提升金融服务质效。
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根据《个人银行账户实名制规定》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等相关规定，徽商银行将于2024年1月1日起逐步开始清理经确认留存的身份证件类型、号码、姓名信息不完整无法实名核验身份，且长期未主动发生业务的个人银行账户。
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农业银行续发2024年记账式附息（八期）国债和2024年记账式附息（九期）国债5月22日招标结果
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