客户案例
南海网6月13日消息（记者 汪慧 实习生 缪佩丹）随着时代进步和科学技术的迭新，新型诈骗手段也层出不穷，给反诈工作带来了巨大压力。为进一步推进金融知识普及工作，提升社会公众的金融素质和安全意识，近期，兴业银行海口分行积极走进半岛·BOB官方网站各大企业，开展了“全民反诈”宣传活动。
兴业银行海口国兴支行宣传团队走进某药企，开展“时刻绷紧防范之弦，谨防新型电信诈骗”主题宣传。该行入企以讲座的形式，分发电信诈骗宣传折页，结合PPT图文介绍常见诈骗手法，并借用最新真实案例，讲解日常生活中常常会忽略的个人信息泄露问题，提醒员工保护个人信息及防电信诈骗的重要性。
家住海口的王阿姨，某天收到一条冒充某银行员工的短信，短信内容显示王阿姨在数字人民币红包雨活动中获得了红包奖励，需要登录数字人民币APP才可领取红包，并附带了一条网址链接。由于王阿姨前几天刚在该行办过业务且在网点看过数字民币的营销海报，便放松警惕点开了链接，并注册开通了该行的数字钱包，整个过程被诈骗分子录屏，且知晓了王阿姨所设置的交易密码。诈骗分子随后通过绑定了银行卡的数字钱包，分别向多家银行的匿名数字钱包转账，并购买某线上平台购物卡消费，直至卡内无余额才罢休，导致王阿姨损失近万元且难以追回。
听完案例分享，部分企业员工表示，这种新型诈骗手法还是第一次知道，深刻认识到日常生活中得更加加强个人信息保护，始终秉持“天上不会掉馅饼”的原则。
兴业银行海口分行相关负责人介绍，数字人民币作为新兴业务，具有“线上化、支付即结算”等特点。在为客户带来便捷服务的同时，被犯罪分子利用的风险也不容忽视。
消费者应特别注意以下几点：一是要保持警惕，核实信息，切勿轻易相信来自不明来源的短信、电话或者社交媒体信息，如有必要，应直接联系官方客服或前往银行、公安机关等官方机构进行核实；二是保护个人信息。切勿随意泄露个人信息，如身份证号码、银行卡、密码等敏感信息；三是使用官方渠道。在使用数字人民币时，确保只通过官方指定网站、APP等渠道进行操作，避免使用不可靠的第三方平台或网站。
该负责人表示，防范和消灭电信诈骗是一项长期、复杂而艰巨的工作，该行在不断提供高品质服务和多样化金融产品的同时，也将持续积极主动践行社会责任，常态化宣传防诈骗工作，挤压“施诈空间”，强化群众识别风险，防范风险，承担风险责任意识，营造和谐、稳定的金融环境。
