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客户案例

拜访欧洲客户纪实

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2024-10-20     浏览次数:     

  因为客户大都在欧洲的缘故,每年都会去拜访他们。时间久了,便对他们有了一定的了解。

  在中国,人们似乎很喜欢面子工程,人多,排场大。但实际上有的公司表面看上去轰轰烈烈,热热闹闹,财务状况确实一团糟。

  大多数欧洲人并不看重表面的一些东西。有一个大客户,他们的公司设在在一个破旧的连电梯都没有的楼里,办公室最多一百方,从中间隔开分成两个大办公司,老板和员工在一起上班,办公桌都一样。

  办公室四个人,楼下是仓库,2000方,层高八米,做成上下层放货,一眼望去,满满当当。

  整个公司人员九个,的财务报表显示,即便是在淡季,他们的流水达到330多万美金。

  像这样的公司,在欧洲并不占少数。假如你用国人的思维去考量一个欧洲公司的实力,结果可能会让你悔恨终身。

  还举例说,你开一辆豪车去看厂,别人就能赊账给你,或者月结,甚至三个月结。

  别人开辆豪车和自己有毛关系啊,他再有钱也不会给你啊。如果一个骑自行车的人跟我做生意可以按期付款,而那个开豪车的老是拖欠我的货款,我为啥要跟那个开豪车的人做?傻吗?

  这就不难理解为什么一个做内贸的读者认为《一个人的外贸江湖》里所写的案例都是假的。因为在他们那个环境中,的确不可能。

  还有一些人对欧洲市场在认知上有一些误区,认为他们比中国有钱,对价格不敏感,报价的时候可以把利润空间留得大一些。这是非常错误的认知。

  东欧的消费水平和中国相当,甚至比我们的一二线城市还低一些,特别是房价,很多首都城市的房价也就在2000-5000欧之间,

  像巴塞罗那这样一个世界二线年房地产泡沫破了以后,2017年的海景房房价不过两千多欧。

  比如Zara和mango在巴黎的连锁店里的衣服,其价格基本在20欧以内,30多欧的衣服都算贵的了。

  一瓶红酒价位也是在1.5欧到6欧之间,由此可以看出来,在人均工资为2000多欧的国家,普通人的生活还是很惬意的。

  郑重提醒大家,和欧洲人做生意,如果质量没有保障,出现了很多售后服务的话,你们的生意是做不长久的。因为那点利润还不够他们的人工费。

  我有个西班牙客户,因为工厂的一个配件供应商掉链子,导致整批货出现了非常高的次品率,结果直接就把客户做死了。

  客户拿着他的财务报表给我看,一台产品利润10-15欧,但每台产品出问题,派人上门维修最基本都要35欧。多么惨痛的教训。

  欧洲分为东欧,西欧,南欧和北欧。除了北欧,其他三个地区对价格越来越敏感,特别是东欧。

  北欧对品质和环保的要求非常高,所以,工厂在接单前要考虑自己是否能达到对方放的要求。

  从接单难易程度上讲,东欧国家的订单最难做,一方面他们要高质量,另一方面又要求价格和东南亚的发展中国家相当,有的甚至追求如印巴一样的低价,他们并不是高质量的客户,有些可以舍弃。

  总体来说,从客户质量上讲,北欧高于西欧,西欧高于南欧,南欧高于东欧。如果你有北欧的客户,请好好珍惜吧。

  明天Club线多人,希望到时候不会太挤,想占个好位置的小伙伴可以提前去。

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