客户案例
hello~欢迎大家~这里是大学生记者团经典品牌营销案例分享栏目第五期的现场~
是由马云于1999年创立企业对企业的网上贸易市场平台，是一家“让天下没有难做的生意”理念的全球领先电子商务公司，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。
13家旗下公司分别是：阿里巴巴B2B、淘宝、天猫、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网，聚划算，CNZZ。
企业和商户可自由进入卖家数据库查看信息，直接联络海外卖家；同时阿里巴巴开发了完善的后台管理功能，设计了具有中国特色的支付工具“支付宝”，以解决中国信用体系不完善制约着电子商务的发展的瓶颈问题；此外，阿里巴巴拥有一套完善的评估体系，交易双方在完成交易后给对方做出评价，该评价会显示在对方的页面上，为下一次的交易双方提供参考，约束了双方失信行为的发生。
阿里巴巴成立之初，为会员提供免费注册与免费获取信息的服务，迅速抢先占领市场，等客户数量到达一定规模后才开始收取会员费。
准确确定目标客户即中小企业和个人创业者。中小企业是国民经济中的活跃因素，但由于其经营行为不稳定，导致生意零散，急需通过电子手段寻找商机，而阿里巴巴正好满足了他们的需求；阿里巴巴成立之初，利用网络论坛发布站点连接，增加站点点击率；随着阿里巴巴的发展，阿里巴巴充分利用网络进行广告宣传，其促销策略更丰富多彩。
阿里巴巴诞生于杭州，发展于浙江，壮大于长江三角洲，成功于世界。探其原因，浙江高度市场化的经济、高比例的中小民营企业以及集约式、外向型的产业环境都为阿里巴巴的壮大发展提供了良好的生态环境，伴随着浙江经济的蓬勃发展，阿里巴巴定位于全球市场，面对全球不同语言、文化和传统的市场推出了不同网站；阿里巴巴还为非英语国家，设立了非英语版的阿里巴巴，如韩文版、日语版和西班牙语版等。
在网页设计方面，阿里巴巴站和淘宝站网页设计简洁，操作简单，客户可以自己设计网页，上传信息图片，自主更新产品信息，对每一位会员发布的每一条信息，都有行业专职信息编辑对其进行加工和处理。永不闭幕的交易会，一年四季春夏秋冬24小时、有问必答、有困必解，包括文字翻译、贸易知识、市场行情、产品认证等等。
大家可能都听过阿里巴巴公司中员工之间是互称花名的，就如公司的开创者马云，其花名为“风清扬”；现任阿里巴巴集团首席运营官，张勇的花名为“逍遥子”，已然是一个武侠世界，也让人对阿里巴巴这个神奇的的公司充满了向往，但是互称花名有什么深刻含义呢？
花名带有游戏色彩，不像正式名字或工号职称那么严肃刻板，也去除了因职位高低而产生的权力差异感。塑造亲昵的人际交往氛围，这对于公司正常运作的科层管理体制是一种有益的补充。
从国内外两方面积极拓展B2B市场，因地制宜加快国际化进程。加强营销力度，引导人们的观念，建设市场资讯数据库，提供有价值的创业信息，完善网上创业相关服务，打造阿里物流。积极与政府合作开拓电子商务市场、积极建设行业规范，开展农村项目支持活动。
扬长避短，建立一体化优势，增强数据筛选的质量及时效性，密切关注国际需求的变化。多渠道帮助BOB·体育综合APP下载中小企业过冬，改善企业社会形象。
结合我国历史，推出特色化、专业化的搜索服务，以提高搜索命中率。多方位开展公共关系活动，严把数据筛选口径提高数据质量，利用B2B、C2C市场平台推广搜索服务。
加大产品创新力度，开展多样化的营销；加大投资力度，持续开展帮助中小企业过冬的计划；选择地组建战略联盟；开展网上创业培训课程；建立诚信积分制度以及实名认证体系；推动电子商务立法。
加强政府交流，促进与政府间的合作。共同努力共同开创中国商务市场；利用阿里巴巴现有资源优势，扩大业务范围，如积极介入资金流、物流等；继续加大品牌影响力，将业务深入到世界的各个角落；引领电子商务潮流，做电子商务界的弄潮儿。
此外，阿里巴巴以诚信为本，与客户切实打好沟通的桥梁；专做信息流，汇聚大量的市场供求信息；采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。
当然，并不是只要营销策略好，企业就不会出现问题，纵使有如此优秀的营销策略，阿里巴巴仍然出现了一些问题：
阿里只介入交易机会中的交易信息，交易过程一概不管，这给后入者留下很大的空间；
大家可能看到阿里的海量交易信息，但是其信息质量不高将成为制约其发展的最大障碍。
B2B是阿里巴巴集团唯一赢利的部分，其商业模式主要是靠会员销售。B2B的爆发性增长时期已经过去，阿里巴巴的利润增长将变得缓慢。
阿里巴巴将受到人民币升值大环境的影响。因为阿里巴巴依赖于中国的外贸产业，也就是说它是在帮中国的制造商找出口的机会。随着人民币的日益升值，整个中国制造将面临很大的危机。
总的来说，阿里巴巴目前线B电子商务服务公司，营销策略很优秀，希望以后能够发展得更加好。
