客户案例
人工客服服务过程中存在信息录入不准确、回访时间不确定等问题，导致客服效率低下。
客户满意度不高：由于传统客服模式的局限性，客户往往无法及时得到有效的帮助，影响客户满意度和忠诚度。
中关村科金基于AI大模型技术自研的得助全媒体智bob半岛在线登录能客服，为企业提供了一种智能化、高效的客服解决方案。
多触点接入：帮助电商企业接入多种在线触点，如微信公众号、网站、APP等，提供在线自助完成业务咨询和办理，提高客户服务体验和降低人工成本。
降本增效：智能呼叫中心能够分流大部分客户常规咨询业务，提升客服人效，降低人力成本。
智能质检：通过智能质检和高效回访，提升了客服回访率和质检准确率，提高了客户满意度和运营能力。
中关村科金携手某国有大型商业百货成功打造全新的呼叫中心系统，实现数字化服务全面升级。
语音联络中心：实现智能分析和回访工单，提升销售额，降低人工成本，提高转化率。
通过降低人力成本、提高客户满意度等优势，得助全媒体智能客服已成为零售电商企业提升客服效率、提升竞争力的重要工具。
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