客户案例
留住客户就等于留住了资源。为此，绵阳店精心策划了多种风格的外拓形式，吸引更多客户关注，借以增加集客量，提升口碑推介率。以下是5种不同外拓外展形式的经验分享：
摈弃单一的DM单形式，利用风格独特的宣传单页辅以精美信封，吸引客户眼球，增加单页在客户手中的停留时间精美信封宣传单页
提供免费的售后检测与服务：增加售后免检及基础惠赠项目，提升客户满意度，促进口碑推介
积极开源：积极开展外拓外展活动，广揽客源，并辅以个性化的客户体验与优惠活动，有利于吸引客户关注，从而增加潜客数，促进成交。
二网代理人开发是渠道下沉、扩大盈利的有效手段，使销售/服务渠道更加有效的深入市场、服务客户，同时也给销售店带来销量、产值等方面的收益。
在进行二网代理人开发时，应提前做好区域统筹并规划好路线。在实施过程中需坚持渠道开发与外拓外展相结合的方式，由部门负责人带队，沿途进行外拓外展。
提前做好统筹与调研工作，深入了解异业合作伙伴的区域优势及需协商调解的部分；
保有客户是经销店的重要资源，进行保有客户维系是建立友好关系的基础，持续的客户关怀活动，是提升客户满意度和忠诚度的重要手段；
XX4S店通过与政府合作，深入基层保客开发，并借BOB·体育综合APP下载助多种形式的维系活动，保持和和客户的良好互动。
活动亮点：在基础俱乐部活动基础上与政府单位合作，开展基层人员探访慰问工作；在增强政府公信力的同时，彰显活动公益性，客户归属感强烈。
标准固化而对于行之有效的策略，应取其精华而固化，为此XX4S店对此进行了详细归纳，并形成标准流程。
为广揽客源，4S店积极研究集客策略，实践证明外拓外展与渠道开发相结合的开源策略，下发执行成效显著
客户是经销店的重要资源，应积极开展保有客户维系活动，在提升客户满意度的同时，促进口碑营销，增加推介率
4S店通过对区域市场与店头概况进行分析，耐心寻得瓶颈所在，并遵循PDCA行动准则，提升终端市场集客量
